Persönlicher 360° Service
ohne Call Center

Leistungen

ganz nach Ihren Wünschen

Individueller Service

Besonderheiten / zusätzliche Services LCC ONE Business

 

  • Persönliche Ansprechpartner

 

  • 24h Service

 

  • VIP – Service

 

  • Zugang zu exklusiven Hotelraten

 

  • Urlaubsreisen

 

 

Unsere Berater

  • Exklusives Team mit festen Kontaktpersonen

 

  • Gelernte Tourismuskaufleute mit langjähriger Berufserfahrung

 

  • Umfassendes Know-How aller Online-Systeme

 

  • VIP Betreuung gemäß Kundenvorgaben

Das zeichnet uns aus:

  • Angebot: Flugtickets aller Airlines, Bahn, Mietwagen und Hotel, sowie Fähr –und Eurostartickets

  • Alle Tarife verfügbar durch Nutzung neuartiger Vertriebsplattformen

  • Bereitstellung von Offshore Tarifen

  • Exklusives Team/ eigene Office ID /eigene Rufnummer & E-Mail Adresse

  • Hohe Erreichbarkeit, kurze Antwortzeiten

  • Kurze Entscheidungswege

  • Enge Kontakte zu Leistungsträgern

  • Qualitätsmanagement, einheitliche Standards

  • 24/7 Service

  • Individuelles, proaktives Accountmanagement

  • Hohe Expertise im Bereich OBE (cytric, atlatos, onesto & SAP Concur)

  • Übernahme des 1st / 2nd Level Supports

  • Separater VIP Service für besondere Anforderungen

  • Umfassendes Reporting-System IBIZA Cockpit (auf Wunsch stellen wir RWE einen direkten Zugang zur Verfügung)

  • Zertifiziertes Qualitäts- und Umweltmanagement gemäß ISO 9001 & ISO 14001

  • Organisation von Gruppen-, Messe-, Incentive-Reise

Mehr Service
Anpassungsfähig & Individuell

  • Erfahrene Experten, die für einen individuellen und persönlichen Service sorgen - kein Callcenter

  • Hohe Erreichbarkeit, kurze Antwortzeiten

  • 24hrs Service außerhalb der regulären Öffnungszeiten
  • Optimales Kostenmanagement
    Nachhaltige Einsparungen

  • Maximale Preis-Transparenz durch Multichannel-Buchung

  • Direct Connect

  • Digitalisierung

  • Tarifoptimierung bis kurz vor Abreise

  • Onlinebuchung
  • Maximale Kontrolle
    Sinnvolle und relevante Ausgabensteuerung

  • Verständliche Auswertungen

  • Webbasiertes Reporting

  • Pre-Trip / Post-Trip & Adhoc Auswertungen

  • Datenintegration
  • Lösungen

    Datenrelevanz statt Datendschungel

    IBIZA Cockpit 

    • Pre-Trip Daten

     

    • Post-Trip Daten

     

    • Individuelle KPI´s

     

    • Kundenspezifisches Dashboard

     

    • Savings Analysen

     

    • „What-if“ Szenarien

    LCC Travel Assistant

    • Ihre Geschäftsreisenden werden stets auf dem Laufenden gehalten

     

    • Mobiler Reiseplan für Flug/Bahn/Mietwagen/Hotel

     

    • Echtzeitbenachrichtigungen

     

    • Online Check-In Assistent

     

    • Ausblick: Integration Travel Security